1. Responsable del tratamiento
SOLVENTIA SOFTWARE SAS es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de DOSSIA.
Política de privacidad de DOSSIA
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos como titular de la información personal.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre, organización, correo electrónico, teléfono, documentos cargados, citas, notas, registros de actividad, direcciones IP, información del navegador y datos técnicos necesarios para la operación del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para crear cuentas, prestar el servicio, almacenar y organizar documentos, enviar notificaciones, brindar soporte, mejorar la plataforma, generar estadísticas agregadas y cumplir obligaciones legales.
4. Documentos almacenados
Los documentos cargados por los usuarios permanecen bajo su propiedad. DOSSIA únicamente los procesa y almacena para prestar el servicio contratado.
5. Inteligencia Artificial
Cuando el usuario utilice funciones de IA, parte de la información podrá enviarse a proveedores especializados para generar respuestas o análisis. DOSSIA procurará utilizar configuraciones que impidan el entrenamiento de modelos con información de los usuarios cuando dicha opción esté disponible.
6. Servicios de terceros
DOSSIA podrá utilizar proveedores de almacenamiento, correo electrónico, mensajería, autenticación e inteligencia artificial. Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
8. Conservación
La información se conservará mientras exista una cuenta activa. Tras la cancelación, podrá mantenerse hasta 30 días para permitir la reactivación y posteriormente eliminarse. Los respaldos podrán conservar información hasta por 90 días adicionales.
9. Derechos ARCO
Los titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud al correo de contacto.
10. Cookies y tecnologías similares
DOSSIA podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes para autenticación, seguridad, preferencias y análisis de uso.
11. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad sin la autorización de sus padres o tutores.
12. Transferencias
No venderemos los datos personales de los usuarios. Únicamente podremos compartir información cuando sea necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con autorización del usuario.
13. Cambios a esta política
Podremos modificar esta Política de Privacidad. Los cambios relevantes serán informados por correo electrónico o mediante avisos dentro de la plataforma.
14. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales:
SOLVENTIA SOFTWARE SAS
Correo: contacto@dossia.mx
Sitio web: www.dossia.app
Si necesitas ejercer un derecho, escríbenos
Envía tu solicitud a contacto@dossia.mx y con gusto revisamos cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales.